Se estima que el 90% de los logotipos que han sido rediseñados fueron menos efectivos que los antiguos. Y sin embargo, Elon Musk ha anunciado un cambio impactante para su red social, esta vez en nada más y nada menos que en elnombre y el logo de Twitter: se llamará X.
¿Por qué arreglar lo que no estaba roto?
“El pájaro de Twitterera más que un logotipo; tambiénencajaba con el lenguaje utilizado para describir el servicio”, explican enThe Verge. En la red social el ícono de inicio era una casa de pájaros y escribíamos tweets (en español serían píos) haciendo click en una pluma.
Ahora tenemos una equis como logo, que aparentemente está basada en un caracter de unicode (𝕏), una característica que de mantenerse podría significar que no es posible ser patentada. Y los tweets pasarían a ser “exes” o “equises”...
En un mundo que se mueve a extrema velocidad,las marcas deben destacarse estéticamente para hacerse reconocibles por sus diferentes audiencias en cada situación, por lo que lograr la atemporalidad en su identidad visual es uno de los objetivos más codiciados. Según un estudio de Warc,aquellas compañías que recurrieron a la “última moda digital” para construir su logotipo consiguieron únicamente que quedara anticuado muy rápidamente, generando marcas más insulsas y menos representativas.
Para diferenciarse es necesario evitar seguir a la multitud, porque los diseños comienzan a copiarse entre sí y todos terminan siendo iguales. Una marca necesita ser recordada y reconocida fácilmente por el público, manteniendo unacoherencia visual para establecer una conexión entre la identidad visual y las percepciones asociadas a la organización.
Si el desafío es tener la capacidad de crear un branding que trascienda las modas y perdure en el tiempo, ¿por qué Musk se desprende de una marca posicionada en el medio como la red social del microblogging, justo cuando acaba de aparecer otra que quiere disputar su mercado?
La lógica indica que la aplicación que conocimos ya no será la misma. Según directivos del flamante X, la plataforma será impulsada por Inteligencia Artificial (IA) y estará centrada en audio, video, mensajería y pagos. En sus palabras: "el futuro de la interactividad ilimitada".
Sin embargo, este rebranding no proviene de un trabajo realizado por una agencia de profesionales, sino que parece responder a una especie de fetiche de Musk. El concepto de utilizar la letra X se ha convertido en una constante en la nomenclatura de muchas compañías y productos del magnate: SpaceX, xAI el modelo X de Tesla e, incluso, uno de sus hijos se llama X Æ A-12.
Quizás Threads sí sea el oasis prometido.
La intención de compra de cada persona está condicionada por una multiplicidad de factores que son capaces de desalentarla o potenciarla. Desde elmarketing no podemos dejar de incluir al entorno en las estrategias pagas, las propuestas de valor y el storytelling como marca.
"El ecommerce es un fenómeno emocional", asegura el titular de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, Alberto Calvo, lo que se vio confirmado durante el campeonato que, definitivamente, nos hizo transitar un amplio abanico de sentimientos.
¿Cómo afectó el Mundial al e-commerce argentino?
La agencia argentinaWe Are realizó un relevamiento con más de 30 clientes y sus estadísticas durante la Copa del Mundo, a partir del cual descubrieron algunos patrones muy interesantes.
Luego de que el equipo de Scaloni perdiera con Arabia, lassesiones(es decir, las interacciones que tienen lugar en un sitio web durante un periodo determinado) bajaron un 15% en más de 15 marcas.
Perocuando Argentina comenzó a ganar, el tráfico del día siguiente comenzó a subir más y más, llegando a un 22% en cada fecha.
De hecho, los días entre el primer partido, el de la derrota, y el segundo, las campañas pagas sufrieron junto a cada hincha: hubo un 26% menos en clicks y 66% menos en conversiones. A partir del triunfo con México los clicks subieron un 77% y las conversiones un 230%, y luego de Países Bajos y hasta la final,el costo por click siguió siendo un 50% menor que las semanas previas.
Además, el estudio encontró un patrón común entre las marcas que fueron sponsor oficial de la Selección o que efectuaron acciones específicas atadas a los resultados del torneo:aumentaron hasta un 165% las sesiones en las fechas claves de la competencia.
“La suposición previa de que durante el Mundial no íbamos a vender nada porque la gente estaba pensando en otra cosa fue totalmente errónea, y los números lo comprobaron”, precisa Alan Soria, cofundador y director de We Are.
Según los datos proporcionados por la agencia, de todas las fechas ganadas por Argentina, la más influyente fue la tercera, en la clasificación a octavos. Allí, el tráfico directo y orgánico comenzó un crecimiento de hasta un 65% y las compras se duplicaron. “No es que las campañas fueron más efectivas sino quelos usuarios tipearon la URL y fueron directo a comprar”, subraya Soria.
Por último, hasta el partido con Polonia (semifinales)los productos más vendidos fueron TV y Audio; a partir de la final reinaron los artículos para el jardín, piletas, parlantes portátiles y demás mercancías asociadas al verano.
En todos los rincones de internet el uso de videos al estilo TikTok o Reels es tendencia, y el e-commerce no es la excepción. En Argentina, 9 de cada 10 personas con acceso a Internet realizan compras online, por lo que esta herramienta se volverá fundamental para la venta.
Los recursos más popurales son las coreografías, life hacks (un truco para hacer algo) y las colaboraciones con influencers o celebrities, que brindan a las marcas mucha popularidad y data.
“En Argentina, se estima que la penetración del e-commerce sobre el retail total llegará a 23% en no más de tres años”, le dijo el VP Marketing de Commerce en Mercado Libre Pablo García a IProUp.
De hecho, el gigante del retail implementó una nueva funcionalidad con videos para publicar productos de forma más detallada y acercar al cliente lo más posible a la realidad’. Por ahora se está probando con un grupo reducido de vendedores.
"4 de cada 10 ventas fueron iniciadas a través de una red social", aseguró, en consonancia, la ejecutiva de Tiendanube Camila Nasir. Como canales complementarios de venta, las ventas a través de las redes representan el 41% de las conversiones en las Tiendas Nube argentinas.
En este panorama, apostar al video es una estrategia sólida de marketing y la colaboración con creadores de contenido es una alianza que aporta un valor especial debido al vínculo generado y sostenido con su comunidad.
El cerebro humano promedio es simplemente incapaz de procesar el bombardeo de contenido al que se expone diariamente: en promedio, 4 mil a 10 mil anuncios (según Red Crow Marketing). Por lo tanto, la gran mayoría de los anuncios que se ven se ignoran o se olvidan en cuestión de segundos.
Aunque el acceso a la información aumentó de forma exponencial en la era digital, la capacidad de procesarla no ha cambiado. La mayoría de los usuarios digitales está más consciente de su propio consumo e intenta actívamente alejarse de las pantallas, y además, es muy buena para ignorar las publicidades, tanto evitandolas físicamente como bloqueándolas mentalmente.
Esencialmente, todo el contenido en la esfera digital compite por nuestro tiempo y atención.Desde Making Science aseguran que el marketing necesita un enfoque basado en datos para anunciar efectivamente a quienes realmente quieran prestar atención. “El factor más importante para llamar la atención de los clientes es hacer que les importe lo que dice el anuncio”.
Esto requiere una mirada customer first para identificar beneficios que los consumidores puedan obtener por interactuar con el anuncio, y más que nada se logra utilizando anuncios contextuales y nativos, ya que impulsa más el interés y el intercambio de información que la publicidad basada en intereses o demográfica. Además, las personas se sienten menos molestas al ver el anuncio.
Anuncios contextuales y nativos
Actualmente se está trabajando con inteligencia artificial para ubicar anuncios relevantes en los sitios webs, sin necesidad de usar cookies, lo que permite llegar a la audiencia sin descuidar su privacidad. Según Forbes, diversos estudios de seguimiento ocular demuestran un 95% de exactitud para predecir a dónde van a mirar los consumidores en cualquier tipo de anuncio.
En este sentido, la capacidad de atención en las redes sociales es de un 37% más alta para los anuncios contextualesque para cualquiera de los anuncios de video o gráficos, y también generaron una participación tres veces mayor que los formatos tradicionales.
Y lo más importante: hay un 23% más de probabilidades de recordar el mensaje clave de un anuncio cuando se alinea con el contenido del sitio que lo aloja, a lo que se le suma que aquellas publicidades que buscan una respuesta emocional fueron un 40% más memorable cuando el contexto es contenido relevante.
“En esta economía de la atención, la confianza es vital. Si las marcas y los publicistas aprovechan la IA para entregar contenido que resuene con los consumidores, respetando su privacidad, lograrán que la transición a un futuro sin cookies ya no parezca una carga, sino una oportunidad”, concluye Making Science.
¿Qué sabemos sobre el comportamiento de los consumidores en 2022? ¿Cómo podemos optimizar nuestra tienda durante el #HotSale y la #CyberWek? ????
Según @Google, hay que tener en cuenta 3 datos claves: a la hora de hacer compras por internet, y de hecho, en Latinoamérica el 75% de las personas conocen los eventos de descuentos, para los que comienzan a investigar productos con entre un mes y una semana de antelación. lo que buscamos comprar, una ventaja que nos permite anticiparnos a la demanda en tiempo real, analizar las mediciones y ajustar la estrategia. Las categorías con mayor intención de compra son tech/electro, hombre, ropa y accesorios, por lo que el secreto es diseñar estrategias activas donde la audiencia tenga interés. Este año, el tiempo dedicado a las aplicaciones de compras creció un 48%, aunque el tráfico en sitios web se incrementó en un 87%.
Recordá que los compradores no siempre tienen un producto específico en mente, y cada vez más personas compran nuevas marcas y se valen de los buscadores para inspirarse y descubrir otras categorías.
Cada consulta de búsqueda es única por lo que la automatización es la aliada para el crecimiento de las empresas de todo el mundo.
#ThinkDigital
En el mundo del marketing, las estrategias para captar y retener clientes evolucionaron significativamente en los últimos años. Dos enfoques clave que se destacan son el Inbound Marketing y el Outbound Marketing. Aunque ambos tienen el mismo objetivo final (atraer clientes y aumentar las ventas) sus métodos y enfoques son muy diferentes. Entender estas diferencias es crucial para seleccionar la estrategia adecuada para tu empresa.
Inbound Marketing: La clave está en atraer
Se basa en atraer a los clientes potenciales de manera orgánica, en lugar de ir tras ellos de forma directa. ¿Cómo se logra esto? A través de la creación y distribución de contenido relevante, útil e informativo que responde a las necesidades y preguntas de tu público objetivo. Esto incluye:
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Blogs: Artículos que educan y ofrecen soluciones a problemas específicos.
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SEO: Optimización de contenido para que sea fácilmente encontrado en motores de búsqueda.
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Redes sociales: Compartir contenido valioso y construir una comunidad en línea.
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Contenido descargable: Ebooks, webinars y guías que proporcionan un valor añadido y capturan datos de contacto.
El enfoque inbound es sutil y persuasivo, centrado en construir relaciones a largo plazo con los clientes. Al educar e informar, las empresas pueden establecerse como autoridades en su campo, lo que genera confianza y lealtad. Además, el Inbound Marketing es una estrategia de bajo costo en comparación con el Outbound Marketing, aunque puede requerir más tiempo para ver resultados significativos.
Outbound Marketing: La visibilidad es la clave
Por otro lado, el Outbound Marketing sigue un enfoque más tradicional y directo. Acá, la idea es llevar el mensaje de la empresa directamente al cliente potencial, sin esperar a que ellos lo busquen. Algunas tácticas comunes incluyen:
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Anuncios pagos: Desde la publicidad en televisión hasta anuncios en redes sociales y Google Ads.
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Email marketing: Envío de correos electrónicos promocionales a listas de contactos.
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Ferias comerciales: Participación en eventos y exposiciones para generar contactos en persona.
El Outbound Marketing es ideal para generar visibilidad rápidamente y captar la atención de nuevos mercados. Es una estrategia eficaz para las empresas que buscan cerrar ventas en un corto plazo o que necesitan resultados inmediatos. Sin embargo, tiende a ser más costoso y puede percibirse como intrusivo si no se ejecuta correctamente.
¿Cuál es la estrategia adecuada para tu negocio?
La elección entre Inbound y Outbound Marketing depende de varios factores. Uno de los principales es el ciclo de compra de tu cliente. Si tus productos o servicios requieren una consideración prolongada antes de la compra, el Inbound Marketing puede ser más efectivo. Por otro lado, si tu objetivo es aumentar las ventas rápidamente o tienes un ciclo de compra corto, el Outbound Marketing podría ser la mejor opción.
El presupuesto también juega un papel crucial. El Inbound Marketing, aunque efectivo a largo plazo, puede requerir menos inversión inicial en comparación con el Outbound Marketing, que puede ser costoso debido a los gastos publicitarios y otras tácticas directas.
En resumen, ambas técnicas tienen sus fortalezas y debilidades. La clave está en entender las necesidades de tu negocio, tus clientes y tu mercado para seleccionar la estrategia que te va a permitir alcanzar tus objetivos. Y, en muchos casos, una combinación de ambas puede ofrecer los mejores resultados.
En los últimos meses, algunas de las personas más influyentes de Instagram han anunciado que se van de la plataforma, que se toman un descanso este año, o que reducirán la frecuencia de publicaciones ????
¿Por qué? Lo responde @TreceBits
???? Agotamiento creativo debido a la presión constante.
???? Frustración por la permanente modificación de los cambios en los algoritmos.
???? Dependencia excesiva por las tendencias marcadas por Instagram.
???? Obsesión por replicar el éxito de publicaciones previas.
⭐ Presión por tener las publicaciones siempre destacadas y visibles.
????????♂️ Constancia en la publicación, puesto que espaciar demasiado los contenidos empeora el posicionamiento.
???? Falta de control sobre el negocio propio.
????♀️ Necesidad de equilibrar sus vidas personales.
???? Culpa al conocer los efectos en la salud mental de los adolescentes de las redes sociales.
El riesgo no es desconocido para los y las influencers de instagram, pero existen diferentes plataformas de crowfunding como @patreon o @cafecito_app donde construir ingresos directamente de sus suscriptores ⚖️
De todas formas, Instagram ya está trabajando en la solución: ????????????????????????????????????????????????, un servicio que permitiría a los seguidores abonar una suscripción mensual premium a las cuentas de su elección ???? lo que le permitirá tener acceso a contenidos exclusivos, tanto en directo como en stories.
#ThinkDigital
La efectividad de los slogans publicitarios ha disminuido en un 40% en los últimos 20 años, según un informe de la empresa de marketing Kantar Millward Brown. La incesante exposición a anuncios en todos los aspectos de nuestras vidas desarrolló un fenómeno conocido como escepticismo del consumidor, una especie de filtro automático para protegerse de esa sobrecarga de estímulos.
“A medida que las personas se han vuelto más sofisticadas en su comprensión de cómo funciona la publicidady cómo las marcas intentan influir en sus decisiones de compra, han adoptado una actitud crítica hacia los mensajes publicitarios”, explica Puromarketing. De hecho, la consultora Nielsen asegura que el 53% de los consumidores cree que la mayoría de los slogans son falsos o engañosos.
Claim y slogan
¿De qué hablamos cuando hablamos deslogan? Es esa frase corta y pegadiza que se utiliza pararesumir o representar la identidad de una marcacon el objetivo de crear una impresión duradera y memorable en la mente de los consumidores. Por ejemplo, elJust Do It de Nike, elMe encanta de Mc Donalds y elDestapa felicidad de Coca Cola.
No es sencillo encontrar un lema memorable, reconocible y diferenteal del resto de las marcas, y no todas las empresas lo tienen. Generalmente surge en la etapa de branding o rebranding, y debe ser reforzado a lo largo del tiempo.
Sin embargo, una versión más accesible y sencilla de instalar es elclaim: una adaptación del slogan para unacampaña o producto concreto, capaz de transmitir todo su atractivo bajo las valores de la marca.
El claim puede tener unperfil más comercial, destacando las características que diferencian al producto de la competencia, o puede tener unenfoque publicitario, enmarcado en una campaña concreta. Estos son los tipos de claim:
- De categoría: buscaeducar al usuario acercándoles a un grupo de productos que todavía no comprenden o conocen.
- De diferenciación:presenta las razones por las que debería elegir este producto o marca frente al de la competencia.
- De contexto: abarcan temas relevantes para países, canales, temporadas o acontecimientos actuales concretos, anclando su efectividad altiempo y lugar.
Para que un slogan o claim sea efectivo debe ser genuino y relevante para la audiencia.La autenticidad es el factor crucial para ganar la confianza de los consumidores, ya que las audiencias tienen acceso a una abundante cantidad de información y reseñas de productos.
“La percepción de que los sloganes publicitarios son trucos persuasivos en lugar de mensajes genuinos ha llevado a que los consumidores se muestren reticentes a creer en lo que ven en la publicidad”, resume Puromarketing. Las marcas se enfrentan al desafío de construir una relación de confianza con sus clientes y demostrar que sus claims y sus slogans están respaldados por la realidad.
La Red de Display de Google puede ser una excelente alternativa cuando vemos que hay demasiada competencia en los motores de búsqueda. Pero, ¿qué es la Red de Display, o GDN (en inglés)?
Es una colección de más de 200 millones de páginas, aplicaciones y videos donde pueden aparecer tus anuncios de Google y que abarca al 90 % de los usuarios de internet en todo el mundo Como empresa o organización tenemos que tener un sitio web o una plataforma con un buen tráfico para unirnos, y así Google nos hace parte de la red.
Cuando una marca o un profesional de marketing hace publicidad en la Red de Display, sus anuncios aparecerán en cualquiera de los espacios que integran esta red.
El objetivo de la GDN es el mismo que la red de búsqueda: que la marca gane visibilidad. Pero hay diferencias sustanciales.
Cuando googleamos algo, es porque tenemos en mente algo que queremos saber, comprar, leer o ver. Este interés previo obtendrá diversas respuestas en el buscador de Google, dependiendo de cómo formule su búsqueda, y allí podremos anunciar nuestras soluciones.
La Red de Display, por otro lado, consiste en mostrar anuncios de interés mientras la persona navega, y no depende de una palabra que el usuario incluya. Vale aclarar que se incluyen infinitas opciones para personalizar la orientación de la audiencia.
Cuando la meta es crear conciencia de marca de una manera más rentable, ahí conviene utilizar la GDN, ya que allí hay menos competencia por las ofertas de palabras clave Aunque la intención de la audiencia no es tan fuerte, lograremos un costo por clic mucho más bajo y con más impresiones, por lo que es más probable que lleguemos a los usuarios que buscan activamente lo que ofrecemos.
#ThinkDigital
La incertidumbre económica puede tentar a las empresas a recortar gastos, aunque ajustar el presupuesto de marketing no es una buena idea. Los CEOs y responsables financieros están priorizando la inversión en tecnologías emergentes que permitan crecer a pesar de los vaivenes económicos, y las agencias deben adaptarse.
Según Jason McNellis, Director de Análisis Gartner Marketing, es necesario “cuantificar el impacto del marketing y tener muy presente el potencial de crecimiento de las inversiones digitales”.
Concretamente, existen tres puntos que una agencia tiene que presentar en sus presupuestospara las empresas puedan evaluar la optimización de sus recursos:
Mostrar datos que demuestren resultados
Los cálculos deben ser precisos y fáciles de entender para los inversionistas; hay que darle valor a cada moneda que se invierta en publicidad y marketing.
Utilizar mediciones complejas
Evaluar los presupuestos en base a métricas múltiples, no quedarse solo en el ROI, ya que no puede representar el éxito en variables como cuota de mercado, rentabilidad o sostenibilidad.
Establecer disparadores de inversión
Crear un protocolo que defina y monitoree señales que adviertan a dónde debe ir el dinero para lograr un retorno más importante. Estas podrían ser una pérdida notable de voz, la disminución en la percepción de un producto o mayores costos para los clientes recién adquiridos.
Lasencuestas en lasredes sociales tienen buena reputación, a diferencia de aquellas que se realizan en años electorales o al final de una llamada a servicio al cliente. No hay que subestimarlas: son una excelente manera de construircomunidad, facilitar el debate y obtenerfeedbackde nuestra audiencia.
En Twitter, por ejemplo, se puede hacer una pregunta con cuatro respuestas posibles y establecer una duración. En LinkedIn también, aunque los tiempos son mayores y los votos son visibles; además se puede agregar links y párrafos con contexto. Las encuestas en TikTok se agregan sobre el contenido, al igual que las historias de Instagram, pero son de dos opciones, mientras que en IG ya aumentaron a cuatro. Las encuestas de Facebook también de vuelven una publicación en sí misma, pero Meta está evaluando agregar esta función en los comentarios de los posteos.
WhatsApp y Telegram, que además de ser aplicaciones de mensajería se consideran también redes sociales vitales para las marcas, hace tiempo incorporaron las polls.
Beneficios de usar encuestas en redes sociales
- Nos permiten conocer a la audiencia. Con las preguntas correctas podemos saberqué opinan las personas que nos siguen y las que no, información que sirve para tomar decisiones comerciales y sociales.
- Aumenta el engagement.Al precisar únicamente un click, es más probable que se use el recurso, aumentando el alcance y la interacción de la publicación.
- Son orgánicas. Ayudan a crear comunidad pues la participación es voluntaria ylas personas se sienten escuchadas.
- Facilitan la conversación. Cuando el debate es interesante se suele continuar consumiendo contenido relacionado y puede haber un ida y vuelta genuino.
¿Cómo aprovechamos las encuestas en nuestra estrategia de marketing?
Es útil enfocarse en trending topics y debates calientes del momento, así como indagar sobre lo que le interesa al rubro o empresa. Formular las preguntas de forma clara es lo más importante.
En algunos casos se recomienda proponer debates que no sean simples, para que las personas participen en comentarios. El humor y el lenguaje informal son clave en casi todos los casos.
Finalmente, no hay que olvidarse de utilizar los sondeos en los que hay que redactar y no clickear (como formularios o las preguntas de Instagram); puede ser más difícil que la gente participe, pero cada respuesta más valiosa para descubrirkeywords.
¿Cuáles son las frases y palabras que se repiten? ¿Hay ideas novedosas? ¿Todas las personas hablan de la misma manera sobre el mismo tema? ¿Pueden establecerse patrones? ¿Qué se puede usar en una nueva publicación?
Las reseñas de productos, servicios y marcas en internet son la oportunidad de comenzar una conversación, no meramente comentarios positivos y negativos.
9 de cada 10 consumidores lee entre 1 y 6 reseñas antes de seguir adelante con una compra, según informa NoFakes, la aplicación de verificación de reseñas.
Se calcula que por año se visualizan 4 billones de reviews, un dato que refleja los hábitos de compra en la web y en tiendas físicas. La valoración positiva de otras personas es más importante que una gran promoción o un elaborado plan publicitario.
Por lo tanto, tener acceso a las opiniones de compradores es un beneficio para la marca: brinda información de primera mano y expresa transparencia y buena disposición.
Al ser un recurso tan valioso, y como todo en internet, es importante poder identificar su veracidad, ya que se estima que entre 16% y 40% de las reseñas no son auténticas.
Identificar reseñas falsas
Hay una gran cantidad de usuarios que se dedican escribir reseñas falsas por dinero, por malicia, por fanatismo o por diversión. En los últimos años comenzaron a proliferar páginas que ponen en riesgo la reputación online de las marcas dando pie a un “mercado ilegal” bastante profesionalizado de reseñas falsas.El objetivo es subir el promedio de las valoraciones de las marcas y productos o dañar a la competencia.
Con humor, con violencia, justas e insólitas, las reseñas reales pueden encontrarse en multiplicidad de formas, tonos y longitud. Un reciente estudio de la Nanyang Technological University sugiere que, en general,las personas pueden clasificar las reseñas como auténticas o falsas según matices linguisticos.
En el experimento, realizado a 380 participantes, se determinó que la especificidad de las valoraciones está asociado a la verdad, mientras que la grandilocuencia se asocia a la falsedad.
Otro estudio, de la Universidad de York, reveló que quienes escriben reseñas falsas sienten “remordimiento” e intentan mantener una distancia psicológica con quien lee, evitando la utilización de la primera persona.
No hay dudas: este 2023 deberemos hacer marketing en medio del aumento del costo de vida, enfrentándonos a cambios en las estrategias de las grandes tecnológicas y asumiendo una mayor fragmentación de las audiencias.
Esta es la conclusión de una encuesta global hecha por Warc hacia 1.700 especialistas de marketing sobre sus pronósticos para el año que viene. Un 63% asegura que la recesión tendrá un impacto significativo y un 32% que será algo más leve. Solo un 5% no cree que modifique su estrategia en absoluto.
La mayor preocupación es la inflación, que trae aparejada una gran crisis en el consumo, y que puede alentar a que las empresas recorten sus presupuestos de marketing, aunque esté probado que resulta más conveniente mantenerlo.
Y no solo asusta el aspecto económico. Las reglas del juego están cambiando debido a decisiones de las grandes empresas tecnológicas, por lo que un 62% de profesionales reconoce que la relación con Meta y con Google podría empezar a redefinirse.
Por último, se menciona la era de la cultura “bubble up”, que podría traducirse como de nichos que emergen repentinamente. La fragmentación del público y los canales fue el segundo motivo más grande de ansiedad en esta encuesta hacia marketers, quienes estiman que deberán invertir mucho más en alcanzar esas comunidades de intereses específicos.
"La incertidumbre va a dominar en 2023, pero los marketeros que sean capaces de impulsar cambios transformadores en áreas de consecuencia se beneficiarán de oportunidades emergentes", asegura Aditya Kishore, Insight Director en Warc.
Sí, puede pasar que unaestrategia de marketing cuidadosamente diseñada por una agencia ya no funcione, y nos haga desperdiciar dinero y tiempo.Realizar ajustes basados en la retroalimentación del cliente y en el análisis de datos es lo que permite ofrecer experiencias más satisfactorias y relevantes, impulsando la lealtad y la retención.
Por lo tanto, debemosprestar atención a las señales que indican que nuestra actual estrategia necesita ser revisada e implementar ajustes significativos.
10 señales de que la estrategia de marketing no está funcionando, según Puromarketing
El mensaje es demasiado amplio
Ya conocemos el dicho: “El que mucho abarca, poco aprieta”. Cuando no estamos logrando interpelar a nadie es porque necesitamos identificar al cliente idealy dirigir a este segmento todos nuestros esfuerzos.
No hay diferencia con la competencia
Cuando el producto o servicio es similar al de otras marcas, es vitalrealizar una propuesta única de venta y branding para que los clientes potenciales puedan diferenciarnos.
Los descuentos son la única forma de conseguir ventas
Si parece que la única forma de vender es bajando los precios constantemente, es necesariocomunicar de otra manera el valor agregado de nuestros productos o servicios.
Se invierte sin rastrear resultados
Cuandono registramos y analizamos los resultadosde nuestras acciones perdemos de vista los puntos a ajustar y a potenciar.
La comunicación se vuelve inconsistente
El mensaje, logotipo y contenido debemantenerse coherente en todo momento y todo lugar para generar una impresión positiva y aumentar el recuerdo de la marca.
No se retienen clientes
Debería ser más fácil mantener clientes actuales que atraer nuevos, por lo que algo está fallando. Se puede aplicar estrategias de retención como programas de fidelización y ofertas personalizadas para que nos sigan eligiendo.
Poca presencia en internet
Actualmente sin un sitio web o perfiles en redes sociales, las marcas y empresas pierden credibilidad.Invertir en una presencia online sólidaes obligatoria para que los clientes potenciales puedan encontrarnos fácilmente.
No se aprovecha el feedback
Los comentarios de los clientes son valiosos para mejorar tus productos y servicios, por lo que hay queactuar proactivamente para obtener esa retroalimentacióny utilizar esta información para realizar mejoras.
Se olvida el poder de las referencias
El boca a boca sigue siendo fundamental en cualquier rubro, por lo que puede ser útilimplementar un programa de recomendación de clientes para referirte a otros.
Crecimiento cero
Si la marca está atrapada en un ciclo donde las ventas no aumentan, hay que considerar nuevas estrategias como laautomatización del correo directo.
En el dinámico mundo del marketing, las narrativas transmedia se han posicionado como una herramienta poderosa para captar la atención y compromiso de las audiencias. Pero, ¿qué son exactamente y cómo podemos aprovecharlas para crear experiencias inmersivas que impacten a nuestros clientes?
La comunicación transmedia es un proceso narrativo que busca potenciar el mensaje a través de múltiples medios y plataformas. El objetivo es crear una experiencia coherente y envolvente que se expanda más allá de un solo canal, involucrando a la audiencia en diferentes niveles y fomentando su participación activa.
Un ejemplo de esta metodología es la implementación llevada a cabo por Mediática en el proyecto del barrio privado y desarrollo urbano, Santomás Pueblo Verde de Pilay. Con el propósito de elevar el conocimiento sobre las características sustentables y las buenas prácticas de convivencia que distinguen a este enclave, se ideó una estrategia transmedia innovadora y efectiva.
La pieza central de esta estrategia fue la creación de un juego de mesa ilustrado, meticulosamente diseñado para simular un recorrido por el Pueblo Verde. Esta iniciativa no solo proporcionó entretenimiento a los futuros vecinos del barrio, sino que también educó a los mismos sobre los valores y atributos del proyecto de una manera divertida y memorable.
Pero la experiencia no se detuvo ahí. Mediante la utilización de las historias interactivas de Instagram, se extendió el universo del juego, permitiendo que los usuarios se sumergieran aún más en la narrativa. Las preguntas del mismo se presentaron de forma dinámica en este espacio, creando una expansión narrativa multiplataforma que atrajo la atención de un público más amplio y diverso.
Este enfoque transmedia no solo generó un mayor compromiso por parte de la audiencia, sino que también facilitó la creación de una comunidad en línea en torno al proyecto. Los participantes se convirtieron en embajadores de Santomás Pueblo Verde, compartiendo sus experiencias y emociones a través de diferentes canales y contribuyendo así a la difusión orgánica del mensaje.
En conclusión, las narrativas transmedia representan una herramienta invaluable para los profesionales del marketing en la actualidad. Al aprovechar la multiplicidad de medios y plataformas disponibles, podemos crear experiencias inmersivas que trasciendan los límites tradicionales de la comunicación, generando un impacto perdurable en nuestras audiencias y comunidades.
Casi la mitad (47%) de los anunciantes y las agencias europeas confirman quela publicidad en audio es la primera o una de sus primeras opciones como medio de comunicación, según un nuevo informe de GroupM Nexus e IAB Europe.
Además,2 de cada 3 anunciantes prevén aumentar su inversión en audio en los próximos meses, lo que se estima que podría redundar en un mercado que superará la cifra de los 1.000 millones de euros en 2025 en el continente.
¿Por qué invertir en publicidad de audio online?
El estudio revela que los tres principales motores son la capacidad del canal para enriquecer los planes de medios de comunicación en general, el reconocimiento de marca y la posibilidad de llegar a audiencias específicas. La mayoría de los anunciantes consultados afirman dirigir su gasto hacia el streaming (59%), los podcasts (59%) o la radio online (57%).
Con respecto a los podcast de España, el Observatorio iVoox precisa quelas acciones de publicidad incluyen mencionar las marcas patrocinadas, las cuñas publicitarias (es decir, el anuncio pregrabado) y las campañas en redes sociales.
En Argentina, eMarketer estima queel crecimiento de los podcasts será de 17.9% en Argentina para 2025, superando a Norteamérica y Europa, y Statista desglosó la demografía del consumo durante 2022: el 32% de los millennials escuchan este tipo de contenido, seguido por el 24% de centenials, el 21% de Gen X y apenas un 7% de boomers.
Según Marketing Directo, el audio ofrece multitud de oportunidades a anunciantes y editores debido a quees un medio que llega a audiencias altamente conectadas en momentos en los que los medios audiovisuales no pueden llegar y, por tanto, permite complementar los planes de medios.
Losblogs hicieron su aparición en internet para que la gente común (es decir, no programadores ni expertos en informática) puedan expresarse en la red. ¿Cómo puede ser que aún sobrevivan con la existencia de lasredes sociales?
Lejos de agonizar, los blogs se convirtieron en una parte importante de la estrategia demarketing para la mayoría de las marcas. “Son un poderoso componente clave de cualquier estrategia de marketing digital, pudiendoaumentar los clientes potenciales en un 67% y conseguir hasta un 97% más de enlaces en la web”, asegura Puromarketing.
Una de las características principales del blog es quelos temas están totalmente bajo control de la marca y constituye una oportunidad única para marcar la agenda de la empresa. A pesar de que los algoritmos favorecen a los videos cortos, el texto permite producir contenido de calidad para lectores que buscan profundidad.
Y buscar no es una palabra puesta al azar, ya que la cantidad de artículos y su extensión suelen generar más tráfico en la web, siempre respetando su pertinencia. Según HubSpot Marketing,las empresas que tienen blog reciben hasta un 55% más de visitas que las que no porque son la excusa perfecta para mantener la página siempre actualizada con contenido de valor y nuevo.
En este sentido,cuanto más alto esté el blog en la clasificación de Google, más gente hará clic en la página, y más tráfico equivale a una mayor cantidad de potenciales clientes. Además, un buen posicionamiento en los motores de búsqueda es una excelente forma deaumentar el conocimiento de la marca y hacer que el negocio tenga un mayor reconocimiento.
Finalmente, las entradas de blog nos dan la posibilidad decrear enlaces internos para que cada visitante navegue por nuestra web y descubra todo lo que tenemos para ofrecer. Por lo tanto, todo lo que hagamos debe estar enamarcado en una estrategia de contenido y no en la repetición hueca de palabras clave en tendencia.
“Si lo que queremos es establecer conexiones duraderas e iniciar una relación continuada con el público tiene que haber un análisis previo de las necesidades de las personas y de la marca para encontrar los territorios de comunicación afines a esos consumidores específicos”, concluye Puromarketing.
Aún con la preponderancia de las plataformas de streaming, ir al cine sigue siendo una de las formas más elegidas para consumir largometrajes, y un gran espaciophigitala partir del cual se disparan conversaciones digitales.
El fenómeno Barbenheimer fue el escenario ideal para hacer publicidad dentro y fuera de los cines.La combinación de “Barbie” y “Oppenheimer” llegó en un momento en el que únicamente las películas de franquicias logran grandes audiencias, y el secreto de su éxito está en su arraigo con las redes sociales: FOMO y memes.
El Fear of Missing Out es una fuerza poderosa que provoca que las personas se apuren en consumir algo.La promoción de las películas por separado fue muy efectiva — un director de culto, una directora prometedora, una historia real, una muñeca familiar, pocos efectos de CGI, grandes actores y actrices — pero cuando sus caminos al compartir una fecha de estreno, se volvieron más grandes que la suma de sus partes.
"Combinaron el éxito mutuo a través del meme Barbenheimer, ya que de manera orgánica se apoderó de la conciencia de la cultura popular y se extendió a canales principalesque normalmente no incluyen películas en sus conversaciones casuales diarias", afirman desde la revista especializada en cine BoxOffice. La mística de largometrajes tan diferentes estrenándose el mismo día suscitó una avalancha de memes y contenido generado orgánicamente que impulsó aún más las ganas de participar.
Por lo general, dos películas que llegan en el mismo fin de semana de estudios rivales llevarían a una canibalización de las ventas de boletos, perolos equipos de ambas producciones hábilmente aprovecharon la tendencia y se beneficiaron mutuamente.
Es importante entender quese puede aprender de estos fenómenos, aunque en general es muy difícil predecirlos y mucho menos, generarlos. Sin embargo, los equipos de marketing deben ser capaces de tomar las oportunidades del mercado y estar en el momento justo, en el lugar indicado.
Cómo aprovechar las salas de cine para hacer publicidad
Aquellos anuncios en formato devideos cortos que se reproducen antes de los trailers y de la película son una forma de hacer publicidad con particularidades diferentes a las de cualquier otro medio, y muy beneficiosas.
En principio, cada persona en ese lugar se encuentra allí voluntariamente, sin muchas distracciones y completamente predispuesta a visualizar publicidad. La pantalla grande, el fuerte sonido y la inmensa calidad de ambos captan potentemente la atención y difícilmente el mensaje se pierda.
Por otro lado, la duración del anuncio se puede adaptar según los objetivos y el presupuesto disponible, pero no es muy extensa. Todo esto conlleva unnivel de recuerdo y positividad asociados que excede al de los medios tradicionales.
Según Sortlist, estas son las ventajas y desventajas para ejecutar una campaña de marketing en salas de cine:
Ventajas
- Permite presentar la marca a miles de personas mensualmente
- Los espectadores del cine recuerdan los anuncios que vieron antes de la proyección
- El formato permite crear producciones diferentes y más avanzadas que las de los medios tradicionales
- Los complejos suelen estar próximos a centros comerciales o cerca de muchas tiendas
Desventajas
- El costo suele ser más alto que la publicidad digital
- No hay control real sobre la segmentación del público
En el marketing digital, las palabras claves funcionan como guía para que el sitio web de una empresa pueda ser encontrado fácilmente.
Cuando las personas buscan un producto en internet, escriben palabras en la barra de búsqueda del navegador y aparecen los principales resultados relacionados. La forma en que el motor de búsqueda determina qué resultados posicionar primeros, depende de si las palabras clave de esos artículos coinciden con lo que el usuario escribió y de una amplia gama de otros factores. Para entender por qué son determinantes, hay que tener en cuenta lo siguiente:
Ayudan a que tu contenido sea encontrado:
Hay que imaginar a nuestro sitio web como un local en una calle concurrida, sin señales claras (palabras clave), las personas pasarían de largo sin saber lo que ofrece. Pero con las correctas, se colocan carteles llamativos que indican al público lo que hay dentro. Esto aumenta las posibilidades de que entren y descubran por completo lo que la empresa ofrece.
Hacen que tu contenido sea lo que el público necesita:
No solo se trata de atraer visitantes, sino de atraer a las personas adecuadas. Las palabras clave ayudan a personalizar tu contenido para que coincida con lo que la gente está buscando. Esto significa que cuando alguien hace clic en tu sitio, es más probable que encuentre exactamente lo que necesita.
Contribuyen a escalar posiciones en Google:
Google usa palabras clave para entender de qué se trata cada página. Si tu contenido contiene palabras clave relevantes, aumentan las posibilidades de que tu empresa aparezca en los primeros resultados cuando alguien busca contenido relacionado con el tuyo.
Esta selección también puede mejorar tu capacidad para llegar a tu público objetivo: si te aseguras de que tus palabras estén alineadas tanto con el contenido de tu página como con la intención del usuario que realiza la búsqueda, aumenta la probabilidad de que los visitantes que lleguen a tu sitio a través de una búsqueda orgánica permanezcan en ella.
Hablemos del tráfico en la web y cómo hacerlo crecer para mejorar nuestras campañas de comerciales ????
El número de usuarios que visitan una página web es lo que denominamos tráfico, independientemente de las razones por las que llegaron ahí ???? Cada visita puede convertirse en un cliente de tus productos y/o servicios!
¿Cómo llegan a nuestra web?
???? De forma orgánica: llega a la web tras hacer una búsqueda en cualquiera de los motores de Internet, como Google, y éste le muestra la URL en su página de resultados.
???? Por redes sociales: Instagram, Facebook, Twitter y todo el resto de plataformas pueden ser un canal que dirija a un sitio web.
???? Email marketing: Gracias a que nos proporcionan sus e-mails, podemos llegar a sus bandejas de entrada con diferentes propuestas para explorar la web.
???? Por anuncios y SEM: Las campañas pagas llevan una gran cantidad de tráfico hacia una web e incrementar el alcance de cualquier marca.
???? Por referidos: Consiste en la captación de tráfico a través de la aparición de tu web en otros medios, como blogs.
Pero, ¿entonces qué gano con más tráfico? ????
Mientras más visitas tenga la web, más visibilidad y prestigio tiene ???? Y esto conlleva más beneficios, porque incrementa la posibilidad de convertir esas visitas en leads, que pueden llegar a ser clientes de tu marca.
???? Además, los contenidos publicados llegan a muchos más usuarios y cada nueva estrategia de marketing tendrá más éxito que la anterior.
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